Il metodo DMAIC

Il metodo DMAIC è parte integrante del metodo Six Sigma, è destinato alla gestione di successo del processo che porta al miglioramento continuo. Questo è un ciclo PDCA avanzato. Il metodo è definito da cinque fasi per implementare con successo il cambiamento che porta al miglioramento:

Definire: la prima fase che prevede la definizione degli obiettivi, la raccolta di informazioni e la descrizione dello stato da raggiungere. Viene definita una squadra di lavoratori. Il modo in cui l'obiettivo deve essere raggiunto non fa parte della definizione, ma è definito l'obiettivo stesso.

Misura: documentare passo dopo passo i passaggi che portano all'obiettivo prefissato è un fattore chiave. Il graduale raggiungimento dell'obiettivo può essere documentato secondo misurazioni e indicatori predefiniti. La fase di misurazione mira a raccogliere e valutare i dati sulla situazione attuale (insorgenza di difetti, registrazione di input e output).

Analizzare: è necessario analizzare le informazioni trovate nel passaggio precedente e valutare il potenziale di miglioramento. L'obiettivo è scoprire i fattori critici che hanno una maggiore influenza sulla comparsa dei difetti.

Migliorare: eliminare la vera causa dei difetti, stabilire nuovi processi e ottimizzare i processi esistenti con l'obiettivo di ottimizzare i costi di input e aumentare la soddisfazione del cliente.

Controllo: se la causa del problema viene valutata correttamente, i processi vengono impostati con successo e il miglioramento viene ottenuto, i cambiamenti risultanti devono essere implementati e standardizzati. Parte della fase finale consiste nel monitorare i risultati raggiunti in un determinato periodo e garantire il mantenimento permanente del nuovo stato.